FAQ

VIDAXL Verkoop is een betrouwbare leverancier van hoogwaardige tuinmeubelen, gespecialiseerd in een breed assortiment aan buitenmeubilair zoals loungestoelen, tuintafels, hangmatten en meer. Ons doel is om stijlvolle en duurzame tuinmeubelen tegen scherpe prijzen aan te bieden, met snelle en betrouwbare levering.

Ons assortiment omvat diverse soorten tuinmeubelen, waaronder:

• Adirondack stoelen
• Buiten eettafels en bistrotafels
• Tuinstoelen en loungestoelen
• Hangmatten en hangstoelen
• Tuinbanken en schommelbanken
• Bijzettafels en bartafels voor buiten
• Stapelbare stoelen

De meeste van onze tuinmeubelen zijn ontworpen om bestand te zijn tegen verschillende weersomstandigheden. We raden echter aan om ze tijdens extreme weersomstandigheden af te dekken of binnen te zetten om hun levensduur te verlengen.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Ja, we gebruiken beveiligde betaalplatforms om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaard Levering: €12.95 via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis Levering: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Neem contact met ons op als u twijfelt over levering naar uw locatie.

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden. U ontvangt een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.

Neem dan contact op met ons klantenservice team via [email protected]. We helpen u graag verder met het traceren van uw pakket.

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem contact op met ons klantenservice team via [email protected] om het retourproces te starten.

De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het product beschadigd of defect is aangekomen.

Zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank.

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] of bezoek ons op ons adres: 1895 Burggravenlaan, Leiden, NL 2313JB.

Onze klantenservice is gesloten op officiële feestdagen. Bestellingen die tijdens feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.